Ложная ракетная тревога могла принести пользу людям, страдающим тревогой
Новое исследование Американской психологической ассоциации изучило влияние сигнала о ракетном ударе - который оказался ложным - на уровень тревожности пользователей Twitter.
Утром 13 января 2018 года жители Гавайев получили оповещение о чрезвычайной ситуации, в котором им предлагалось искать убежище.
Они получили сообщение о том, что в их сторону направляется ракетный удар.
Сообщение быстро стало вирусным; Сотрудник Гавайского агентства по чрезвычайным ситуациям (EMA) по ошибке отправил сигнал тревоги по радио, телевидению, смартфонам и другим беспроводным устройствам, сопровождая его заявлением об отказе от ответственности: «Это не учение».
В течение 38 минут - то есть до тех пор, пока Гавайское агентство EMA не отозвало ложную тревогу, - жители Гавайев были уверены, что их ждет ракетная атака.
Исследование реакции людей в социальных сетях, таких как Twitter, позволило существенно понять, как общество реагирует на «чрезвычайную» ситуацию. Это также позволило понять нарушение коммуникации между государственными учреждениями и общественностью в целом.
Например, исследование Центров по контролю и профилактике заболеваний (CDC) выявило «недостаточные знания, чтобы действовать» со стороны общественности, а также отсутствие доверия к учреждениям в качестве наиболее распространенных проблем. Это в дополнение к ожидаемым эмоциональным проявлениям публики «шок, страх, паника или ужас».
Что Твиттер сообщает нам о том, как такой инцидент влияет на людей, которые уже испытывают высокий уровень беспокойства в своей повседневной жизни? Николас Джонс, доктор философии, и Роксана Коэн Сильвер, доктор философии. - оба из Калифорнийского университета в Ирвине - отправились на расследование.
Выводы, опубликованные в журнале Американский психолог, может иметь интригующие последствия для примерно 40 миллионов человек, которые в настоящее время живут с тревогой в Соединенных Штатах.
Как ложная тревога пошла на пользу тревожным людям
Джонс и Сильвер просмотрели 1,2 миллиона твитов от 14 830 пользователей. Они собрали данные за 6 недель, предшествовавших 13 января 2018 г., до 18 дней после ошибочного сигнала тревоги.
Исследователи просканировали твиты на предмет 114 слов, связанных с тревогой, таких как «испуган», «испуган» и «обеспокоен», - дали им оценку тревожности и сгруппировали пользователей по «низкой, средней или высокой степени тревожности перед тревогой». ”
Анализ показал, что в целом уровень тревожности повысился на 4,6% в день предупреждения и на 3,4% каждые 15 минут в течение 38-минутного периода.
Интересно, что люди с низким уровнем тревожности перед предупреждением выражали более высокую и более длительную тревогу после получения предупреждения, чем другие группы. Напротив, уровни тревожности в группе «высокой предтревожной тревожности» стабилизировались быстрее.
У людей с низким уровнем тревожности перед тревогой наблюдалось повышение уровня тревожности на 2,5% после сигнала тревоги, в то время как в группе с высоким уровнем тревожности перед тревогой после события исходная тревога была на 10,5% ниже.
«В то время как у тех, кто до тревоги проявлял наименьшее беспокойство, потребовалось больше всего времени для стабилизации, примерно 41 час, а группе средней тревожности потребовалось 23 часа, у людей, которые проявляли наибольшую тревогу до тревоги, стабилизировалось почти сразу», - говорит Джонс. .
Соавтор Сильвер комментирует нелогичный характер результатов: «Мы были удивлены результатами, полученными в группе с высоким уровнем предтревожной тревожности […]. Литература предполагает, что люди, которые испытывают негативные психологические состояния, такие как тревога, перед крупномасштабной травмой, подвергаются повышенному риску негативных психологических последствий впоследствии ».
«Однако те люди, которые до тревоги обычно выражали гораздо больше беспокойства на ежедневной основе, чем кто-либо другой в выборке, похоже, вместо этого извлекли выгоду из ложного предупреждения о ракетном нападении».
Роксана Коэн Сильвер, доктор философии.
Чем можно объяснить полученные данные?
Хотя причины результатов остаются неизвестными, исследователи предполагают, что «тревожные люди могут больше ценить, когда они переживают близкую неудачу, и, таким образом, выражают меньше беспокойства в социальных сетях после того, как« выжили », что, несомненно, было бы истолковано как смертельная ситуация ».
Это был первый случай, когда исследование изучало, «как несколько тысяч человек психологически отреагировали на угрозу неизбежной надвигающейся трагедии», - объясняет Джонс.
«Хотя нам повезло, что мы смогли изучить это явление без человеческих жертв, мы показываем, что для многих пользователей беспокойство, вызванное этой ложной тревогой, превышало уверенность в том, что угроза не была реальной, что может иметь последствия для здоровья в течение долгого времени. время для некоторых людей », - добавляет он.
«Наши выводы, - заключает Джонс, - также подчеркивают, насколько важно для агентств по управлению чрезвычайными ситуациями сообщать общественности, которую они обслуживают, о потенциальных угрозах и неудачах в чрезвычайных ситуациях».
