Вы боитесь смущения? Вот как это преодолеть
Вы когда-нибудь спрашивали женщину, беременна ли она, и она строго отвечала «Нет»? Если да, то сразу почувствовали ли вы потребность в том, чтобы земля разверзлась и поглотила вас в зияющей дыре стыда? Я это делал, и с тех пор я боялся совершить еще одну социальную оплошность. Новое исследование может дать полезный совет, как справиться со страхом смущения.
С тех пор, как я сказал: «Ты ждешь?» Во время инцидента я не стала спрашивать людей, беременны ли они.
На самом деле я вообще воздерживался от того, чтобы говорить что-либо о внешности людей - что, вероятно, хорошо.
В некоторых ситуациях, например в той очень неловкой, которую я вызвал своим глупым вопросом, рекомендуется держать язык за зубами.
Но в других случаях страх смутить себя может быть непреодолимым и мешать выполнению повседневных дел.
Например, страх потенциального замешательства настолько велик, что он мешает некоторым людям задавать вопросы на общественных собраниях или посещать гинеколога для важного осмотра.
Как преодолеть такие страхи? Новое исследование - опубликовано в журнале Мотивация и эмоции - возможно, нашел ответ.
«Актер» против «наблюдателя»
Новое исследование предполагает, что ключ к преодолению непреодолимого страха быть смущенным или униженным на публике может заключаться в вашей точке зрения.
Например, когда вы читаете анекдот выше, вы, вероятно, ставите себя на мое место и сопереживаете «актерской» точке зрения, то есть мне, быку в посудной лавке.
Но что, если бы вы могли ограничиться более отстраненной, строго наблюдающей точкой зрения - например, взглядом читателя этой новости?
Новое исследование предполагает, что если вам удавалось принимать точку зрения наблюдателя каждый раз, когда вы представляли потенциально неловкую социальную ситуацию, вы были бы на высоте.
Вот как исследователи под руководством Ли Цзяна из Университета Карнеги-Меллона в Питтсбурге, штат Пенсильвания, пришли к такому выводу.
Изучение смущения
Цзян и его команда провели три эксперимента, каждый из которых был связан с рекламой неловкой ситуации.
В первом эксперименте участникам приходилось смотреть рекламу, в которой кто-то пукает во время занятий йогой. Во второй рекламе представлены люди, которые хотят пройти тестирование на заболевания, передающиеся половым путем. В третьем был сценарий, когда кто-то случайно пропускает ветер перед потенциальным романтическим интересом.
Исследователи спросили участников, как бы они себя чувствовали во всех этих трех ситуациях, а также проверили их реакцию. Участников спросили о том, в какой степени они идентифицировали себя с актером или приняли точку зрения наблюдателя.
Исследование показало, что люди, которые приняли точку зрения актера, как правило, гораздо более осознают себя в социальных ситуациях, но когда участники сознательно пытались принять точку зрения наблюдателя, это снижало их уровень самосознания.
Таким образом, обучение себя быть наблюдателем, а не актером в потенциально неловких ситуациях, которые вы себе представляете, может значительно снизить уровень дискомфорта и помочь вам меньше избегать.
Маркетинговые последствия для потребителей
«Эти открытия имеют глубокое значение для психологии маркетинга», - объясняет Цзян.
«Избегание смущения, - отмечает она, - формирует основу для попыток побудить потребителей покупать самые разные продукты, от стиральных порошков, которые устраняют кольца вокруг чьего-то воротника, до жидкости для посудомоечной машины, которая может удалить неприглядные пятна на посуде».
«Наше исследование актуально для тех ситуаций, в которых маркетологи хотят внушить потребителям прививку от страха смущения и побудить их к действиям, которых они в противном случае могли бы избежать».
Ли Цзян
«Смущение не позволяет нам спросить совета о том, что нам делать, например, в отношении растущих счетов по ипотеке или незапланированной беременности».
«Во многих случаях, - заключает она, - если мы хотим помочь себе и другим, мы должны преодолеть свой страх оказаться в затруднительном положении в социальных ситуациях».
