Наверное, почувствовать себя виноватым? Что это говорит о тебе?
В ряде исследований выяснялось, почему люди доверяют или не доверяют друг другу, но мало исследований посвящено тому, что именно делает кого-то заслуживающим доверия. Новое исследование показывает, что при рассмотрении вопроса о том, кто достоин нашего доверия, мы можем обратить внимание на тех, кто может чувствовать себя виноватыми.
В новом исследовании, проведенном Школой бизнеса Бута при Чикагском университете в Иллинойсе, Эмма Левин и ее команда поставили перед собой задачу выяснить, что делает человека достойным доверия других.
После проведения нескольких экспериментов команда определила одну ключевую черту, которая может служить хорошим предиктором того, будет ли кто-то вести себя заслуживающим доверия образом: склонность к вине.
В отличие от чувства вины, которое может возникнуть после совершения определенного действия и привести к исправительному поведению, склонность к вине предшествует любому действию, которое может привести к вине.
Как объясняют авторы исследования, склонные к вине люди будут ожидать, что у них возникнет чувство вины в результате совершения определенного действия, которое будет удерживать их от совершения этого действия. Короче говоря, они с большей вероятностью будут чувствовать ответственность и, следовательно, избегать проступков.
Выводы группы представлены в статье, недавно опубликованной в Журнал личности и социальной психологии.
Кому можно доверять?
Левин и его коллеги провели шесть экспериментов, связанных с экономическими играми и опросами, в ходе которых оценивали, демонстрируют ли люди достойное доверия поведение и благородные намерения.
По сути, они обнаружили, что люди с высокой склонностью к вине, скорее всего, будут возвращать большие суммы денег другим по сравнению с участниками с низкой склонностью к вине.
Кроме того, было обнаружено, что предрасположенность к вине лучше предсказывает надежность человека, чем многие другие черты личности, включая экстраверсию, открытость, покладистость, склонность к невротизму и сознательность.
«Наши результаты, - говорят авторы исследования, - расширяют обширную литературу о доверии, углубляя наше понимание надежности: решая, кому доверять, доверяйте склонным к вине».
Это может иметь важные последствия для работодателей и руководителей команд, когда им приходится выбирать, с кем работать.
Значительные последствия для работодателей?
Один эксперимент, например, показал, что людей можно «направлять», чтобы они чувствовали большую ответственность за свои действия и за то, как они могут повлиять на других людей.
Участники, которых попросили прочитать кодекс поведения, продемонстрировали большую подотчетность и с большей вероятностью вернули деньги своим коллегам по сравнению с теми людьми, которых попросили прочитать о том, как важно постоять за себя.
«Доверие и надежность имеют решающее значение для эффективных отношений и эффективных организаций», - утверждают авторы исследования.
«Отдельные лица и учреждения несут высокие затраты, когда доверие неуместно, но люди могут снизить эти затраты, установив отношения с людьми, которым можно доверять», - добавляют они.
Левин утверждает, что работодателям было бы полезно прислушаться к таким выводам и обеспечить, чтобы люди, которых они берут в свои команды, имели сильное чувство ответственности по отношению к другим.
«Наше исследование показывает, что если вы хотите, чтобы ваши сотрудники заслуживали доверия, убедитесь, что они чувствуют личную ответственность за свое поведение и ожидают, что они будут чувствовать себя виноватыми в своих проступках».
Эмма Левин
