Может ли многозадачность повысить производительность, а не снизить ее?
Многозадачность может быть иллюзией, но она полезна. Новое исследование, опубликованное в Психологическая наука, журнал Ассоциации психологических наук, предполагает, что просто восприятие одного или нескольких действий как многозадачности достаточно для повышения производительности.
Проведенные нейробиологические исследования показывают, что способность выполнять несколько задач одновременно - не более чем миф. С середины 1990-х годов серия экспериментов показала, что человеческий мозг может не выполнять несколько задач одновременно, а только переключаться между задачами.
А переключение задач связано со своими издержками. Некоторые более ранние исследования показали, что даже когда задачи, между которыми мы переключаемся, предсказуемы или мы выполняли их сотни раз раньше, людям все равно требуется больше времени для их выполнения, чем при повторном выполнении одной и той же задачи.
Функциональные исследования МРТ также подтвердили утверждение, что многозадачность - это миф. Например, исследование, в котором изучалась активность мозга, связанная с переключением между двумя задачами, обнаружило снижение активности мозга на 29% и 53% соответственно, когда участников просили переключить задачи.
Новое исследование, однако, предполагает, что этот сборник исследований не рассказывает всей истории. Новые результаты показывают, что даже если многозадачность является мифом или иллюзией, именно эта иллюзия может повысить производительность.
Шалена Срна из Школы бизнеса Стивена М. Росса при Мичиганском университете в Анн-Арборе, которая руководила исследованием, объясняет: «Многозадачность часто является вопросом восприятия или даже может рассматриваться как иллюзия».
«Независимо от того, действительно ли люди заняты одной задачей или несколькими задачами, заставляя их воспринимать эту деятельность как многозадачность, полезно для производительности».
Шалена Срна
Самооценка многозадачности лучше
Ведущий исследователь исследования также объясняет, что восприятие людьми того, что представляет собой многозадачность, гибкое. Мы можем рассматривать сидение на собрании как отдельную задачу или мы можем думать, что оно состоит из двух задач, если мы слушаем выступающего и одновременно делаем заметки.
Итак, Срна и его коллеги решили изучить, влияет ли изменение наших представлений о том, что представляет собой многозадачность, на то, как мы выполняем задачу. Они сделали это, проанализировав 32 исследования, в которых обобщены мнения 8 242 участников.
В одном из этих исследований исследователи попросили 162 участника посмотреть и расшифровать обучающее видео. Исследователи разделили участников на две группы - они сказали одной группе, что будут выполнять две задачи, то есть обучение и расшифровку, а другой группе сказали, что они будут заниматься одной задачей, которая проверяет их навыки обучения и письма.
Люди, считавшие, что они многозадачны, записывали больше слов в секунду и делали это более точно, а также лучше справлялись с тестом на понимание. Дальнейшие исследования повторили эти результаты.
Например, онлайн-эксперимент по ведению заметок показал, что участники, считавшие себя многозадачными, делали больше и лучше заметок. Дополнительный набор из 30 экспериментов по решению головоломок, предусматривающих финансовое вознаграждение, также показал, что самооценка многозадачности находит более правильные ответы в секунду по сравнению с их коллегами, выполняющими однозадачу.
Вовлеченность - ключ к успеху
Срна и его команда также интересовались механизмами, лежащими в основе результатов. Они предположили, что результаты снизились до более высокого уровня вовлеченности, и решили это измерить.
Поэтому они разработали лабораторную версию экспериментов с головоломками, в которых они использовали устройства для отслеживания взгляда, чтобы измерить расширение зрачков участников во время работы.
Тест показал, что у тех, кто занимается несколькими задачами, зрачки расширились больше всего, что подсказало исследователям, что эти участники приложили больше умственных усилий, чтобы оставаться вовлеченными.
В целом, результаты не указывают на то, что люди должны начинать выполнять несколько задач одновременно, чтобы повысить производительность, объясняют исследователи, но они предполагают, что восприятие любой деятельности как многозадачности влияет на производительность человека.
«В современном обществе мы постоянно чувствуем, что жонглируем разными делами, чтобы удовлетворить потребности в нашем времени, как на работе, так и дома. Так что кажется, что многозадачность повсюду », - говорит Срна.
«Мы находим, что многозадачность часто зависит от восприятия, которое помогает, а не вредит вовлеченности и производительности. Таким образом, когда мы занимаемся определенной деятельностью, нам может помочь толкование ее как многозадачности ».
Шалена Срна
